Q: Pourquoi ai-je de la condensation et de l’humidité à l’intérieur en hiver?

R: La condensation se produit sur les surfaces froides lorsque les trois conditions suivantes sont réunies :

  • Trop d’humidité dans l’air.
  • Échange d’air insuffisant entre l’intérieur et l’extérieur (ce qu’on appelle la ventilation).
  • Les surfaces froides, comme une fenêtre mal isolée, font condenser l’humidité de l’air et créent de la buée ou de petites gouttes d’eau.

(Voir document de la SCHL)

Q: Pourquoi ai-je besoin d’une fenêtre Egress?

R: La norme Egress s’applique pour toute pièce étant utilisée comme chambre ou pouvant être utilisée comme tel dans une maison, incluant le sous-sol, afin de prévoir une sortie d’urgence facile d’accès en cas d’incendie.

(Voir document de l’association de la construction du Québec)

Q: Est-ce que les travaux de portes et fenêtres font de la poussière?

R: Oui ! Lorsque nous effectuons des travaux de portes et fenêtres, ils arrivent souvent que nous devons manœuvrer la laine isolante, couper du gypse ou autres. Le déplacement de ces matériaux génère une fine poussière qui se déplace dans l’air et se dépose partout dans la maison.

Q: Avez-vous une salle de montre?

R: Non! Depuis 1998, notre modèle d’affaires repose sur la simplicité : permettre à nos clients de recevoir toute l’information nécessaire, directement dans le confort de leur foyer. Une approche qui est toujours très appréciée.

Q: Comment faites-vous l’isolation?

R : Nous isolons les fenêtres en trois étapes : tout d’abord, nous injectons de la mousse d’uréthane au cœur de la fenêtre, là où se trouve le thermos. Ensuite, nous insérons la laine isolante jusqu’au niveau du mur de gypse. Enfin, nous appliquons un ruban isolant scellé à la fois sur la fenêtre et sur le gypse. Vous bénéficiez ainsi de trois barrières efficaces pour empêcher l’air froid de pénétrer dans votre maison.

Q: Ramassez-vous les vieilles portes et fenêtres ou est-ce que nous devons nous en débarrasser nous-mêmes?

R: Dans votre soumission il y a un coût d’installation qui inclus le ramassage de vos rebuts.

Q: Est-ce que la garantie de vos produits est transférable?

R: Non, elle est limitée au propriétaire ayant effectué l’achat.

Q: Est-ce que Bélair Portes et Fenêtres inc. est une grosse entreprise?

R: Nous avons la taille idéale pour offrir un service personnalisé, tout en ayant les ressources nécessaires pour réaliser vos projets avec efficacité.

Q: Les portes et fenêtres sont-elles toutes de la même qualité?

R: Non. Il y a différent type de qualité pour différents budgets. Dans le monde des portes et fenêtres, le slogan « On en a toujours pour son argent » s’applique réellement ! À part bien sûr, les entreprises qui font beaucoup d’annonces publicitaires; à ce moment, vous payez également pour le nom.

Q: Verre triple ou double?

R: En général, le verre double répond aux besoins de la plupart des consommateurs. Le verre triple offre toutefois un confort accru et une meilleure insonorisation. Par contre, le gain en isolation n’est pas toujours suffisant pour justifier le coût supplémentaire.